Všeobecné obchodní podmínky

Společnost Zátiší Catering a.s., Novotného lávka 5, 110 00 Praha 1, IČ: 15269574, DIČ: CZ 15269574 (dále jen „Zátiší Catering“) patří do holdingové skupiny Zátiší Group

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran v rámci prodeje produktů na e-shopu Zátiší Catering.

 

Provozovatelem e-shopu je společnost Zátiší Catering a.s., se sídlem: Novotného lávka 5, 150 00 Praha 1, IČ 15269574, CZ15269574. Dále jen „Prodávající“.

 

Kontaktní údaje:

info@zatisigroup.cz,     

mob: +420 775 850 205.

 

Předmět prodeje na e-shopu:

Předmětem obchodování v e-shopu jsou produkty (wowchery) nabízené Prodávajícím. Produkty jsou rozděleny do příslušných kategorií. Dle jednotlivých kategorií jsou stanoveny dodací a platební podmínky.

 

Ceny:

Ceny  produktů, nabízených v e-shopu, jsou platné v době objednávky a jsou součástí potvrzení objednávky, které obdrží každý zákazník po dokončení a odeslání objednávky. Ceny jsou uvedeny v Kč a bez DPH. K ceně bude vždy připočteno aktuálně platná výše DPH. Celková cena objednávky zahrnuje i případné náklady na dodání (dopravné).

 

Objednávka: 

Odesláním řádně vyplněné objednávky zákazníkem a jejím potvrzením ze strany Prodávajícího, vzniká mezi oběma stranami kupní smlouva.

 

 

Změna a storno objednávky: 

Změnu či storno odeslané objednávky je možné ze strany zákazníka provést do dvou hodin od jejího odeslání, a to telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty na kontakty uvedené v odstavci b) těchto Obchodních podmínek.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, pokud dojde k vyprodání produktu nebo pokud nabízený produkt již není v nabídce. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.

V případě, že zákazník zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet.

 

Vlastnické právo: 

Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k produktům až do úplného zaplacení jejich kupní ceny. Pokladní dokad či faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi Prodávajícím a zákazníkem je současně daňovým dokladem.

 

Dodací podmínky: 

Zákazník si při objednávce v e-shopu zvolí variantu dodání/převzetí.

Varianty dodání jsou:

Zásilkovna – Z-point, Zásilkovna – doručení domů, Kurýr/EMS, e-mailem.

 

Platební podmínky: 

Zákazník si při objednávce v e-shopu zvolí variantu platby.

Varianty platby jsou: Platební kartou

 

Právo na odstoupení od smlouvy/vrácení zboží: 

Produkty nabízené v e-shopu Prodávajícího jsou wowchery s platností jeden kalendářní rok ode dne data zakoupení. Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží do 14ti dnů, bez udání důvodu.

 

Reklamace: 

Při převzetí dodávky je zákazník povinen zkontrolovat - zda dodané wowchery odpovídají objednanému množství a druhu objednaných  wowcherů.

Reklamaci vad je možné provést telefonicky, elektronickou poštou či osobně na kontaktech uvedených ve VOP.

Je-li reklamace uznána, bude vyřízena dle dohody mezi zákazníkem a Prodávajícím, a to formou náhradní dodávky či vrácením peněz.

 

Záruční doba: 

Produkty nabízené v e-shopu Prodávajícího mají platnost 1 rok od data vystavení.

 

Ochrana osobních údajů:

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016. Poskytnutím údajů k registraci zákazník/návštěvník souhlasí s tím, aby Prodávající poskytnuté údaje zpracovával a využíval pro interní a marketingové potřeby Prodávajícího a dále pro interní a marketingové potřeby společností patřících do skupiny Zátiší Group, dle Prohlášení o ochraně údajů obchodních partnerů Zátiší Group dostupného v plném znění na adrese: https://www.zatisigroup.cz/cz/pdf/gdpr-cs.pdf/

V souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. zákazník souhlasí se zasíláním informačních emailů 

 

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů:

V případě, že dojde mezi prodávající a zákazníkem, který je spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může zákazník podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz/.

 

Podněty:

Prodávající si váží názorů a zpětné vazby uživatelů. Názory a podněty týkající se skupiny Zátiší Group posílejte na info@zatisigroup.cz. Skupina Zátiší Group si vyhrazuje právo zaslané příspěvky citovat, a to včetně anebo bez uvedení jména odesílatele.

 

Závěrečná ustanovení:

Tyto VOP podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce Prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto jinak.

Odesláním elektronické objednávky zákazník bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení těchto VOP ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky akceptuje platnou výši kupní ceny objednávky, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

V případě písemného smluvního ujednání mezi prodávajícím a zákazníkem mají přednost smluvní podmínky daného písemného smluvního vztahu před podmínkami těchto VOP.

Zákazník tímto výslovně souhlasí, že nad rámec podmínek uvedených v těchto VOP se smluvní vztah založený uzavřením kupní smlouvy přes e-shop řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občasný zákoník.

Platnost VOP: od data vydání do data vydání nového znění

 

Datum vydání: 30. 11. 2021

Datum aktualizace: 1. 4. 2026